LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

uuok8 আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন...

ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইনিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসআপনার অধিকার সুরক্ষিতস্বচ্ছ ডেটা নীতি
uuok8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পদ্ধতি

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং...
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট ফর্মটি পূরণ করুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

uuok8 ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তর স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানিয়ে দিই। আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ট্রাফিক ব্যাংকিং-স্তরের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম সেশন সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্যে থাকে। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পাঠ বা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না যখন আপনি সাইটে থাকেন।

সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র কাস্টমার সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি দলের সদস্য সিকিউরিটি প্রোটোকলে প্রশিক্ষিত এবং তাদের অ্যাক্সেস লগড থাকে। আমরা অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই যাতে নিশ্চিত করতে পারি যে কেউ অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য দেখছে না।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং সেগুলো আলাদা সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয়।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। প্রতিটি আপডেটের একটি সংস্করণ নম্বর এবং কার্যকরী তারিখ থাকে যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা কখনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন নীরবে করি না।

নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ রাখি কিন্তু সেগুলোও একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে। ডেটা সেন্টার শারীরিক নিরাপত্তা এবং নেটওয়ার্ক আইসোলেশন দিয়ে সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট করুন বা সাপোর্টের কাছে বিশেষ অনুরোধ জমা দিন। আমরা প্রতিটি অধিকার অনুরোধ সম্মান করি এবং দ্রুত সাড়া দিই।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই পৃষ্ঠা সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, অর্থপ্রদান নীতি এবং দায়বদ্ধতা নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং সেবা অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স করে যখন ডেটা সংগ্রহ এবং পরিচয় যাচাইকরণ নিয়ে কথা বলে যাতে আপনি জানেন কোন নীতি কোন ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
অর্থপ্রদান নীতি
অর্থপ্রদান নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি কভার করে। এটি গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা সেকশনের সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন লেনদেন তথ্য আমরা রাখি এবং কেন।
দায়বদ্ধতা নীতি
দায়বদ্ধতা নীতি পরিষেবা সীমা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত যখন ডেটা লঙ্ঘন বা সিকিউরিটি ঘটনার ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব নিয়ে আলোচনা করে।
কুকি নোটিস
আমরা একটি আলাদা কুকি নোটিস প্রদান করি যা ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি। এটি গোপনীয়তা নীতির সেশন ডেটা সেকশনকে সমর্থন করে এবং আপনাকে কুকি প্রেফারেন্স পরিচালনা করার উপায় দেয়।
সিকিউরিটি প্র্যাকটিস
আমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা পদক্ষেপ বিস্তারিত করে। এটি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রতিশ্রুতিগুলো কীভাবে বাস্তবায়িত হয় তা দেখায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি প্রাইভেসি প্রেফারেন্স টগল করতে পারেন যেমন ইমেইল সাবস্ক্রিপশন এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন। এই সেটিংস গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার অধিকার প্রয়োগ করার ব্যবহারিক উপায়।
সাপোর্ট গাইড
সাপোর্ট সেকশন আপনাকে দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে হয় এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলতে হয়। এটি গোপনীয়তা নীতির যোগাযোগ সেকশনের বাস্তব প্রয়োগ এবং স্টেপ-বাই-স্টেপ নির্দেশনা প্রদান করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের যা আলাদা করে

আমরা গোপনীয়তাকে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার কেন্দ্রে রাখি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমরা সংগ্রহ করি তার একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই...

স্বচ্ছ ডেটা লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড একটি ডেটা লগ সেকশন প্রদর্শন করে যা...
ওয়ান-ক্লিক এক্সপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং কয়েক মিনিটের...
তাৎক্ষণিক সম্মতি পরিচালনা প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং তৃতীয়...
স্বয়ংক্রিয় পরিষ্কার নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এক বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং দুই...
এনক্রিপ্টেড সাপোর্ট সমস্ত লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনি আপনার ডেটা অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে পারেন যদি আপনি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যা আমাদের ব্যাকঅফিস সিস্টেম পেমেন্ট ম্যাচ করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজন। আপনার bKash বা Nagad পিন, কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে এবং শুধু অর্থপ্রদান টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং ডেটা লগ বোতামে ক্লিক করুন। আপনি আপনার প্রোফাইল ডেটা, লগইন হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট দেখতে পাবেন প্রতিটির টাইমস্ট্যাম্প সহ। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে ডাউনলোড বোতাম ব্যবহার করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে JSON ফাইল পাবেন।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে এবং তারা শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। আপনি সেটিংসে তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন বা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড রাখা হয়।

আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। বিজ্ঞপ্তিতে কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কার্যকরী তারিখ উল্লেখ থাকে। আপনি চাইলে পুরাতন সংস্করণ সাথে নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে যার অর্থ আমরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। লগইনের সময় আপনার প্রবেশ করা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে তুলনা করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই কারণ পুরাতনটি পুনরুদ্ধার অসম্ভব।

সাপোর্ট এজেন্ট শুধু আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সাম্প্রতিক লেনদেন সংক্ষিপ্ত দেখতে পারে যাতে আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে। তারা আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারে না। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং সংবেদনশীল ডেটা চ্যাট শেষ হওয়ার পর লগ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।